Im Februar 2025 wurde in Chicago eine Studie durchgeführt, um zwei In-Car-Payment-Systeme zu bewerten und miteinander zu vergleichen. In fünf Sessions registrierten sich 30 Teilnehmende für In-Car-Payments und führten Park- sowie Ladevorgänge durch – sowohl mit einem bereits produktiv eingesetzten OEM-Service als auch mit einer vorgeschlagenen, weiterentwickelten Version von Parkopedia und Valtech Mobility.
Die Teilnehmenden testeten beide Systeme in einer kontrollierten und anonymisierten Umgebung, um einen objektiven Vergleich der User Experience zu gewährleisten. Das Feedback wurde mittels Umfragen und vertiefender Interviews erhoben und deckte zentrale Aspekte wie Registrierung, Benutzerfreundlichkeit, Engagement sowie das Gesamterlebnis ab.
Der Bericht zeigt auf, wie Effizienz, Klarheit und intuitives Design die Nutzerakzeptanz im sich wandelnden Markt für In-Car-Payments beeinflussen. Zudem beleuchtet er aktuelle Trends im Automotive Commerce und deren Auswirkungen auf Markenloyalität sowie die Zahlungsbereitschaft von Fahrerinnen und Fahrern für diese Funktionen.
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