Im Dezember 2024 wurde in Frankfurt am Main eine Studie durchgeführt, um zwei In-Car-Payment-Systeme zu evaluieren und miteinander zu vergleichen. In fünf Sessions registrierten sich 30 Teilnehmende für In-Car-Payments und führten Parktransaktionen durch – sowohl mit einem bereits produktiv eingesetzten OEM-Service als auch mit einer vorgeschlagenen, weiterentwickelten Version von Parkopedia und Valtech Mobility.
Die Teilnehmenden interagierten mit beiden Systemen in einer kontrollierten und anonymisierten Testumgebung, wodurch ein fairer und objektiver UX-Vergleich sichergestellt wurde. Das Feedback wurde durch Umfragen sowie vertiefende Interviews erhoben und umfasste zentrale Aspekte wie Registrierung, Benutzerfreundlichkeit, Engagement und das gesamte Nutzungserlebnis.
Dieser Bericht analysiert die sich dynamisch entwickelnde Landschaft der In-Car-Payments und zeigt, welchen Einfluss Effizienz, Klarheit und ein intuitives Design auf die Nutzerakzeptanz haben. Darüber hinaus untersucht er neue Entwicklungen im Automotive Commerce und deren Auswirkungen auf Markenbindung sowie die Zahlungsbereitschaft von Fahrerinnen und Fahrern für diese Funktionen.
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