En décembre 2024, une étude a été menée à Francfort, en Allemagne, afin d’évaluer et de comparer deux systèmes de paiement embarqués. Au cours de cinq sessions, 30 participants se sont inscrits aux paiements embarqués et ont effectué des transactions de stationnement en utilisant à la fois un service OEM actif déjà déployé sur le marché et une version actualisée proposée par Parkopedia et Valtech Mobility.
Les participants ont testé les deux systèmes dans un environnement contrôlé et anonymisé, garantissant une comparaison objective de l’expérience utilisateur. Les retours ont été collectés via des questionnaires et des entretiens complémentaires, couvrant des aspects essentiels tels que l’inscription, la simplicité d’utilisation, l’engagement et l’expérience globale.
Ce rapport analyse l’évolution du paysage des paiements embarqués et met en évidence l’impact de l’efficacité, de la simplicité et d’un design intuitif sur l’adoption par les utilisateurs. Il explore également les tendances émergentes du commerce automobile et leur influence sur la fidélité à la marque, ainsi que sur la disposition des conducteurs à payer pour ces fonctionnalités.
Vous souhaitez consulter la version américaine ? Cliquez ici.